Поддержка

Нужна помощь с Pagebird? Напиши нам, и мы ответим, обычно в течение двух рабочих дней.

Укажи модель телефона, версию Android и версию Pagebird (она есть в настройках). Никогда не присылай документы, удостоверения или пароли. Они нам никогда не нужны.

Вопросы

Как вернуть Pro после переустановки или на новом телефоне?

Войди в Play Маркет с тем аккаунтом Google, с которого покупал Pro, открой Pagebird и нажми «Восстановить покупки» в настройках или на экране Pro.

Как отменить подписку?

Открой Play Маркет, нажми на фото профиля, затем Платежи и подписки › Подписки › Pagebird › Отменить подписку. Pro остаётся до конца оплаченного периода. Удаление приложения подписку не отменяет.

Как получить возврат средств?

Возвраты регулируются правилами Google Play. Запроси возврат в Google Play (play.google.com › История заказов) или напиши нам с номером заказа (он начинается с GPA.), и мы поможем. См. Условия использования, раздел 6.

Сканер не открывается

Для сканирования нужны сервисы Google Play. Обнови сервисы Google Play и Play Маркет, проверь, что на телефоне есть свободное место, и попробуй снова. При первом сканировании модуль сканера может загрузиться один раз.

Какие языки умеет читать распознавание текста?

Печатный текст на латинице, китайском, японском, корейском и деванагари (хинди, маратхи). Другие системы письма, в том числе кириллица, пока не распознаются. Сканирование и инструменты PDF работают с документами на любом языке.

Как перенести документы на новый телефон?

Используй «Настройки › Резервная копия › Экспорт библиотеки» и открой файл на новом телефоне через «Импорт библиотеки». Перенос данных Android с телефона на телефон тоже копирует документы.

Что будет с документами, если Pro закончится?

Ничего не блокируется. Все документы остаются доступны для просмотра, отправки и экспорта с бесплатными функциями.

Как удалить мои данные?

В Pagebird нет аккаунта. Удали документы в приложении или удали само приложение и отключи статистику использования в «Настройки › Конфиденциальность». Подробнее: Удаление данных.

Удаление данных · Политика конфиденциальности · Условия использования