Apoio

Precisa de ajuda com o Pagebird? Escreva-nos e respondemos, normalmente no prazo de dois dias úteis.

Indique o modelo do seu telemóvel, a versão do Android e a versão do Pagebird (apresentada nas Definições). Nunca envie documentos, documentos de identificação ou palavras-passe. Nunca precisamos deles.

Perguntas

Como recupero o Pro depois de reinstalar ou num telemóvel novo?

Inicie sessão na Play Store com a Conta Google com que comprou o Pro, abra o Pagebird e toque em Restaurar compras nas Definições ou no ecrã do Pro.

Como cancelo a minha subscrição?

Abra a Play Store, toque na sua foto de perfil e depois em Pagamentos e subscrições › Subscrições › Pagebird › Cancelar subscrição. Mantém o Pro até ao fim do período pago. Desinstalar a app não cancela a subscrição.

Como peço um reembolso?

Os reembolsos seguem a política de reembolsos do Google Play. Peça-o no Google Play (play.google.com › Histórico de encomendas) ou envie-nos um email com o número da encomenda (começa por GPA.) e ajudamos. Consulte os Termos de utilização, secção 6.

O digitalizador não abre

A digitalização precisa dos Serviços do Google Play. Atualize os Serviços do Google Play e a Play Store, verifique se o telemóvel tem algum espaço livre e tente novamente. A primeira digitalização pode transferir uma vez o módulo do digitalizador.

Que línguas consegue o reconhecimento de texto ler?

Texto impresso em línguas de alfabeto latino, chinês, japonês, coreano e devanágari (hindi, marati). Os outros alfabetos ainda não são reconhecidos. A digitalização e as ferramentas de PDF funcionam com documentos em qualquer língua.

Como passo os meus documentos para um telemóvel novo?

Use Definições › Cópia de segurança e restauro › Exportar biblioteca e abra o ficheiro no telemóvel novo com Importar biblioteca. A transferência de telemóvel para telemóvel do Android também copia os seus documentos.

O que acontece aos meus documentos se o Pro terminar?

Nada fica bloqueado. Todos os documentos continuam disponíveis para ver, partilhar e exportar com as funcionalidades gratuitas.

Como elimino os meus dados?

O Pagebird não tem conta. Elimine os documentos na app ou desinstale-a e desative as estatísticas de utilização em Definições › Privacidade. Todos os passos: Eliminar os seus dados.

Eliminar os seus dados · Política de privacidade · Termos de utilização