Ayuda

¿Necesitas ayuda con Pagebird? Escríbenos y te responderemos, normalmente en dos días laborables.

Indícanos el modelo de tu móvil, tu versión de Android y la versión de Pagebird (aparece en Ajustes). No envíes nunca documentos, documentos de identidad ni contraseñas. Nunca los necesitamos.

Preguntas

¿Cómo recupero Pro tras reinstalar o en un móvil nuevo?

Inicia sesión en Play Store con la cuenta de Google con la que compraste Pro, abre Pagebird y toca Restaurar compras en Ajustes o en la pantalla de Pro.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Abre Play Store, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones › Suscripciones › Pagebird › Cancelar suscripción. Mantienes Pro hasta el final del periodo pagado. Desinstalar la app no la cancela.

¿Cómo pido un reembolso?

Los reembolsos siguen la política de reembolsos de Google Play. Solicítalo en Google Play (play.google.com › Historial de pedidos) o escríbenos con tu número de pedido (empieza por GPA.) y te ayudaremos. Consulta las Condiciones de uso, sección 6.

El escáner no se abre

Para escanear se necesitan los servicios de Google Play. Actualiza los servicios de Google Play y Play Store, comprueba que tu móvil tenga algo de espacio libre y vuelve a intentarlo. El primer escaneo puede descargar una vez el módulo del escáner.

¿Qué idiomas puede leer el reconocimiento de texto?

Texto impreso en idiomas con alfabeto latino, chino, japonés, coreano y devanagari (hindi, maratí). Otros alfabetos todavía no se reconocen. El escaneo y las herramientas PDF funcionan con documentos en cualquier idioma.

¿Cómo paso mis documentos a un móvil nuevo?

Usa Ajustes › Copia de seguridad y restauración › Exportar biblioteca y abre el archivo en el móvil nuevo con Importar biblioteca. La transferencia de móvil a móvil de Android también copia tus documentos.

¿Qué pasa con mis documentos si Pro termina?

No se bloquea nada. Todos los documentos siguen disponibles para ver, compartir y exportar con las funciones gratuitas.

¿Cómo elimino mis datos?

Pagebird no tiene cuentas. Elimina los documentos en la app o desinstálala, y desactiva las estadísticas de uso en Ajustes › Privacidad. Todos los pasos: Eliminar tus datos.

Eliminar tus datos · Política de privacidad · Condiciones de uso